Política de Privacidade
Anexo GDPR / Política de Privacidade
1. Responsável pelo Tratamento
Entidade: Path4Resilience LDA (marca UpKasa)
Sede: Estrada do Sineiro, n.º 48, 6200-209 Covilhã
NIPC: 518860817
Email de contacto: gerencia@upkasa.pt
2. Dados recolhidos
No âmbito da prestação dos serviços de manutenção preventiva, a UpKasa poderá recolher e tratar os seguintes dados do Cliente:
– Dados de identificação: nome, NIF/NIPC, morada, contactos (telefone, email);
– Dados contratuais e financeiros: dados de pagamento, histórico de subscrições, faturas;
– Dados técnicos do imóvel: relatórios técnicos, medições, fotografias e vídeos captados durante as visitas.
3. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
1. Execução e gestão do contrato de manutenção preventiva;
2. Emissão de relatórios técnicos e gestão de intervenções;
3. Comunicação com o Cliente (email, telefone ou área reservada);
4. Cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
4. Fundamentos jurídicos
O tratamento dos dados do Cliente é efetuado com base em:
– Execução do contrato celebrado entre a UpKasa e o Cliente;
– Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (fiscais, contabilísticas, segurança);
– Consentimento expresso do Cliente para finalidades adicionais (ex.: estatísticas, estudos de mercado ou comercialização de dados), quando aplicável.
5. Tratamento de fotografias e dados técnicos
As fotografias do imóvel têm fins exclusivamente técnicos e de execução contratual.
Qualquer utilização para finalidades adicionais (ex.: constituição de bases de dados, estatística, venda a terceiros) só ocorrerá mediante consentimento específico e separado do cliente.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais do Cliente serão conservados pelo período de vigência do contrato e até 5 anos após a sua cessação, para efeitos legais e fiscais.
Os dados tratados para finalidades adicionais baseadas em consentimento serão conservados por um máximo de 10 anos, salvo retirada antecipada desse consentimento.
7. Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com:
– Técnicos subcontratados ou parceiros da UpKasa, estritamente para execução dos serviços contratados;
– Entidades públicas, quando legalmente exigido;
– Fornecedores de serviços de pagamento, faturação e contabilidade.
8. Direitos do Cliente
O Cliente pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos previstos no RGPD:
– Acesso aos seus dados;
– Retificação de dados incorretos;
– Apagamento (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
– Limitação do tratamento;
– Portabilidade dos dados;
– Oposição ao tratamento;
– Retirada do consentimento para finalidades adicionais.
Os pedidos devem ser feitos por escrito para gerencia@upkasa.pt.
9. Reclamações
O Cliente tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt) caso considere que os seus dados estão a ser tratados de forma ilícita.
10. Segurança
A UpKasa implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
11. Alterações à Política de Privacidade
A UpKasa pode atualizar este documento sempre que necessário, publicando a versão atualizada no website www.upkasa.pt.